为了让用户享用更高质量的效劳,银行们纷繁用上“黑科技”,其间“智能客服”就是多家银行力推的项目。10月31日,北京商报记者随机查询了几家银行后发现,“智能客服”的确在用户查询和处理事务上供给了一些便当,但一起也存在才智化程度不行的问题。在业内...